Les sourds ou malentendants, victimes ou témoins d'une situation d'urgence qui nécessite l'intervention des services de secours, peuvent composer le « 114 », sur leur téléphone
Le « 114» permet, depuis le 14 septembre 2011, aux personnes sourdes ou de malentendantes témoins ou victimes d'une situation d'urgence de demander, par SMS ou par FAX, l'intervention des services de secours : pompiers, SAMU, police ou gendarmerie.
Numéro de téléphone disponible sept jours sur sept et 24 heures sur 24, ce service gratuit est réservé à la France métropolitaine, dans un premier temps.
Les messages émis sont pris en charge par une équipe de professionnels sourds et entendants du Centre hospitalier universitaire de Grenoble. Après réception, le 114 alerte les secours, si l'urgence est confirmée.
